Protection des données personnelles

Ava Sport (ci-après le « Site »), SAS au capital de 3428,70€, immatriculée sous le numéro 908 921 232 au RCS de Lyon, responsable de traitement, attache une importance particulière au respect des données personnelles et la vie privée des utilisateurs de ses services et s’engage à les protéger conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).

Ava Sport est susceptible de collecter, traiter et utiliser différentes catégories de données personnelles :

• Données d'identification : nom, prénom, email
• Données financières : moyens et historiques de paiement,
• Données contractuelles : services dont vous bénéficiez, justificatifs,
• Données de contact : email, téléphone,
• Données d'usage : pages web visitées,
• Données de connexion : adresse IP, journaux de connexion.

Ava Sport collecte les informations que vous lui transmettez volontairement notammentlorsque vous :

• Créez votre compte client sur app.ava-sport.fr,
• Souscrivez à un abonnement,
• Réglez un abonnement
• Naviguez sur www.ava-sport.fr et app.ava-sport.fr
• Utilisez nos services,
• Participez à un évènement ou un jeu concours Ava Sport,
• Contactez notre service client.
Certaines informations demandées dans nos formulaires, visées par un astérisque, sont obligatoires pour la souscription à nos services et nous permettent de remplir nos obligations au titre de votre contrat.
D'autres informations, dont la communication reste facultative, ont pour finalité d'améliorer continuellement la qualité du service Ava Sport.
Lorsque vous naviguez sur www.ava-sport.fr et app.ava-sport.fr, des informations techniques(telle que l’adresse IP de votre appareil) ou de consultation du site, sont collectées automatiquement par des cookies. 

Base juridique et finalités des traitements réalisés :

Les donnéespersonnelles sont collectées et traitées sur la base des fondements juridiquesprévus dans la réglementation applicable, les finalités étant :
L'exécution de votre contrat : gestion des comptes clients,  gestion des prospects,  fourniture des services,  identification et authentification client,  facturation et encaissement des paiements,
La gestion des litiges et impayés :   traitement      des réclamations,  gestion des contentieux.
La communication clients : assistance technique et commerciale,  enquêtes et statistiques (amélioration du site, et de nos services),  assistance à la navigation sur le site, organisation de jeux concours et évènements.
La sécurité des biens et des     personnes :   vidéoprotection,  gestion des accès aux clubs,  lutte contre la fraude.
Répondre à des obligations légales : gestion de la facturation et de la comptabilité,  gestion des demandes d'exercice de droits,  échanges avec les autorités publiques (demandes légales), opérations juridiques de la société (fusion, acquisition…).  

Protection et partage des données :

Ava Sport ne vend pas vos données personnelles. Elles sont stockées dans ses bases de données et celles de ses prestataires (exclusivement des entreprises françaises : OVH, Corymbus et Apps Pannel) intervenant dans le cadre des finalités visées ci-dessus, par exemple pour les paiements et cartes de crédit, l’hébergement des données, la distribution d’e-mails ou sms, la gestion d’enquêtes
Ava Sport protège la sécurité et la confidentialité devos données personnelles et prend les mesures physiques, techniques etorganisationnelles appropriées pour empêcher toute perte, altération ou accèsnon autorisé de celles-ci.
Ava Sport s'engage à conserver vos données personnelles pour une duréen'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sontcollectées et traitées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue estrequise par la loi applicable.

Cookies

Ava Sport utilise uniquement des cookies à des fins de mesure d’audience, pour vous proposer une meilleure expérience d’utilisation de nos plateformes, et assurer la sécurité des appareils et des données. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé sur nos sites.
Votre accord explicite pour l’utilisation des cookies vous sera demandé à chaque nouvelle connexion sur un nouvel appareil. Si vous décidez de ne pas utiliser de cookie, vous risquez de ne pas bénéficier de certaines fonctionnalités sur le site. Le paramétrage des cookies se fait sur votre navigateur.

Publicité

Afin de garantir le confort d’utilisation de notre site vitrine et de notre plateforme nous avons fait le choix de ne faire aucun affichage publicitaire sur notre site et notre plateforme. Pas de pub et pas de spam en perspective en utilisant Ava Sport.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir des communications relatives à nos offres, newsletter et évènements en utilisant le lien spécifique dans les messages. Vous disposez d’un droit d’accès, opposition, rectification, effacement, limitation, portabilité, instructions post mortem, sur les données vous concernant, que vous pouvez exercer en adressant votre demande accompagnée de la justification de votre identité à Ava Sport  – DPO- 321 avenue Georges Charpak, 69700 Givors ou par e-mail à contact@ava-sport.fr, Ava Sport se réservant le droit de refuser toute demande jugée abusive. Si vos échanges avec Ava Sport ne vous apparaissent pas satisfaisants, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 Place de Fontenoy- TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07.Ava Sport se réserve le droit de mettre à jour la présente charte, aussi vous êtes invité à en prendre régulièrement connaissance.

Date de la dernière modification : 15 janvier 2024